Een alleenstaande moeder met twee kinderen kwam via een doorverwijzing bij ons terecht. In de loop van de tijd hadden verschillende problemen zich opgestapeld. Ze voelde zich mentaal zwaar belast, maakte zich zorgen over haar financiën en had moeite om brieven van instanties te begrijpen.
Tijdens het eerste gesprek namen we vooral de tijd om te luisteren. Wat speelt er allemaal? Waar maakt zij zich het meeste zorgen over? En welke hulp heeft zij nu nodig? Door haar verhaal rustig te bespreken, ontstond er stap voor stap meer overzicht.
We hebben haar aangemeld bij het Buurtteam voor maatschappelijk werk en ondersteuning bij haar mentale klachten. Voor haar financiële situatie is zij aangemeld bij de schuldhulpverlening. De sociaal raadslieden van Raad is Daad kunnen haar helpen met haar administratie, het begrijpen van brieven en een inkomenscheck.
Nu de juiste ondersteuning in gang is gezet, durft zij ook weer voorzichtig vooruit te kijken. Dit jaar gaat zij Nederlandse taallessen volgen. Haar wens is om volgend jaar te beginnen aan de mbo-opleiding van onze WijkleerSchool. Daarmee wil zij werken aan meer zelfstandigheid en nieuwe mogelijkheden voor zichzelf en haar kinderen.
Aan het einde van het derde gesprek ging zij opgelucht en met een glimlach naar huis. Haar zorgen waren niet ineens verdwenen, maar ze stond er niet meer alleen voor. Ze wist welke hulp zij kon krijgen en wat de eerste stappen waren. Zelf zei ze dat ze langzaam weer licht begon te zien.
In haar situatie had het weinig zin om meteen over vrijwilligerswerk of een opleiding te beginnen. Eerst moest duidelijk worden wie haar met haar financiële, administratieve en mentale zorgen kon helpen. Nu die ondersteuning is geregeld, kan zij haar aandacht weer richten op de Nederlandse taal en haar wens om daarna een opleiding te volgen.
Disclaimer: In verband met privacy kunnen namen, details of afbeeldingen zijn aangepast of met AI zijn gemaakt.
